Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI WOD‑KAN.SHOP

  1. Administrator danych
    Administratorem danych osobowych jest ADDAN Wod‑Kan.Co (właściciel: Adam Uriasz), siedziba: Żeromskiego 3A, 39‑200 Dębica. Kontakt: e‑mail info@wod-kan.shop, tel. +48 146760572.
  2. Zakres i cele przetwarzania danych
    Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
  • realizacja zamówień (dane kontaktowe, adres dostawy, dane do faktury);
  • obsługa płatności i rozliczeń;
  • wysyłka towarów i zwrotów;
  • obsługa reklamacji i roszczeń;
  • prowadzenie konta klienta (jeśli dotyczy);
  • komunikacja związana z zamówieniem (e‑mail, telefon);
  • marketing bezpośredni (newsletter, oferty) wyłącznie za zgodą użytkownika;
  • analizy i statystyki (anonimizowane lub w formie agregowanej).

Podstawy prawne przetwarzania: wykonanie umowy, obowiązek prawny (np. przechowywanie dokumentów księgowych), prawnie uzasadniony interes administratora (np. dochodzenie roszczeń, analiza sprzedaży) oraz zgoda użytkownika (np. marketing).

  1. Kategorie przetwarzanych danych
    Przetwarzamy m.in.: imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, adres e‑mail, numer telefonu, NIP (jeśli wymagany do faktury), dane płatnicze przekazywane operatorowi płatności (nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na serwerach sklepu), dane dotyczące zamówień i historii zakupów.
  2. Odbiorcy danych
    Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności: operatorom płatności, firmom kurierskim, dostawcom usług IT (hosting, e‑mail), biurom rachunkowym oraz dostawcom narzędzi marketingowych. Z każdym podmiotem przetwarzającym dane zawieramy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania.
  3. Okres przechowywania danych
    Dane związane z realizacją zamówienia i dokumentacją księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumenty księgowe zwykle przez 5 lat). Dane marketingowe przechowujemy do czasu wycofania zgody. Dane związane z reklamacjami i roszczeniami przechowujemy przez okres niezbędny do zabezpieczenia praw (np. do czasu przedawnienia roszczeń).
  4. Prawa osób, których dane dotyczą
    Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym, o ile nie zachodzą przesłanki prawne do dalszego przetwarzania), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed wycofaniem zgody). Wnioski prosimy kierować na adres e‑mail: info@wod-kan.shop. Osoba ma także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO).
  5. Cookies i technologie śledzące
    Strona używa plików cookies i podobnych technologii w celach funkcjonalnych (niezbędnych do działania sklepu), analitycznych (np. Google Analytics) oraz marketingowych (np. remarketing). Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies poprzez baner cookie lub ustawienia przeglądarki; wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu. Szczegółowy wykaz stosowanych cookies i instrukcje ich wyłączenia powinny być dostępne w oddzielnej polityce cookies.
  6. Bezpieczeństwo danych
    Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym: szyfrowanie transmisji (HTTPS), zabezpieczenia serwerów, ograniczony dostęp do danych, regularne kopie zapasowe oraz procedury reagowania na incydenty. Dostawcy usług technicznych są wybierani z uwzględnieniem wymogów bezpieczeństwa i zawierają umowy powierzenia.
  7. Przetwarzanie danych dzieci
    Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 13 roku życia. Jeśli dowiemy się, że przetwarzamy dane dziecka bez zgody rodzica/opiekuna, podejmiemy działania w celu usunięcia tych danych.
  8. Przekazywanie danych poza EOG
    Jeżeli zachodzi potrzeba przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne UE) lub informujemy o ryzykach i uzyskujemy zgodę, o ile jest to wymagane.
  9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
    Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w sposób mający prawne skutki wobec użytkownika, chyba że użytkownik wyrazi na to wyraźną zgodę i zostanie o tym poinformowany.
  10. Kontakt i realizacja praw
    Wnioski dotyczące realizacji praw, pytania o przetwarzanie danych lub prośby o usunięcie danych prosimy kierować na adres: info@wod-kan.shop lub listownie na adres siedziby administratora. Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w terminach przewidzianych prawem.
  11. Zmiany polityki prywatności
    Polityka prywatności może być aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników na stronie sklepu. Data ostatniej aktualizacji powinna być umieszczona na początku dokumentu.
  12. Informacje dodatkowe (zalecane do uzupełnienia przed publikacją)
  • wykaz podmiotów przetwarzających dane i zakres przekazywanych im danych;
  • konkretne okresy przechowywania dla poszczególnych kategorii danych (np. faktury 5 lat, logi serwera 12 miesięcy, dane marketingowe do czasu wycofania zgody);
  • szczegółowa polityka cookies z listą ciasteczek i instrukcjami wyłączenia;
  • opis procedury realizacji praw osób (formularz kontaktowy, adres e‑mail, terminy odpowiedzi).